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Erfolgreich mit der eigenen Marke.
Ein Leitfaden basierend auf den besten Marketing- und psychologischen Strategien
Erfolg ist kein Zufall.
Erfolg im Geschäft ist kein Zufall, sondern das Ergebnis sorgfältiger Planung, kluger Strategien und harter Arbeit. In diesem Blog zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Marke oder Firma erfolgreich machen können, basierend auf den bewährten Marketing- und psychologischen Strategien der erfolgreichsten Marken und Unternehmen der Welt. Im Folgendem zeigen wir Ihnen die Schritte auf, die Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg unterstützen können.
1. Eine klare und starke Marke entwickeln
Warum ist das wichtig?Eine starke Markenidentität hilft Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben und einen bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden zu hinterlassen. Erfolgreiche Marken wie Apple, Coca-Cola und Nike haben es geschafft, eine klare und konsistente Markenidentität zu schaffen, die ihre Werte und Mission widerspiegelt.
Wie erreichen Sie das?Definieren Sie Ihre Markenwerte: Überlegen Sie, wofür Ihre Marke steht und welche Werte Sie vermitteln möchten.
Erstellen Sie ein einprägsames Logo und einen Slogan: Diese visuellen und verbalen Elemente sollten leicht erkennbar und verständlich sein.
Konsistenz bewahren: Verwenden Sie Ihre Markenfarben, -schriften und -botschaften konsistent über alle Kanäle hinweg.
2. Den Kunden in den Mittelpunkt stellen
Warum ist das wichtig?Kundenorientierung ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg. Unternehmen wie Amazon und Zappos sind großartige Beispiele für Firmen, die ihren Erfolg durch exzellenten Kundenservice und eine kundenzentrierte Unternehmenskultur erreicht haben.
Wie erreichen Sie das?Kundenfeedback einholen und nutzen: Regelmäßige Umfragen und Feedback-Schleifen helfen Ihnen, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden besser zu verstehen.
Personalisierung: Nutzen Sie Daten, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.
Exzellenter Kundenservice: Sorgen Sie dafür, dass Ihr Kundenservice schnell, hilfsbereit und lösungsorientiert ist.
3. Emotionale Verbindungen aufbauen
Warum ist das wichtig?Menschen treffen Kaufentscheidungen oft auf emotionaler Basis. Marken, die starke emotionale Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen, wie Disney oder Tesla, schaffen loyale Anhänger und treue Kunden.Wie erreichen Sie das?Storytelling: Erzählen Sie Geschichten, die Ihre Markenwerte und -mission vermitteln und bei Ihren Kunden Anklang finden.
Emotionale Marketingkampagnen: Nutzen Sie Emotionen in Ihren Marketingkampagnen, um eine tiefere Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen.
Authentizität: Seien Sie authentisch und ehrlich in Ihrer Kommunikation. Kunden schätzen Transparenz und Ehrlichkeit.
4. Innovation und Anpassungsfähigkeit
Warum ist das wichtig?Die Fähigkeit zur Innovation und Anpassung ist entscheidend für langfristigen Erfolg. Unternehmen wie Google und Microsoft haben ihren Erfolg durch kontinuierliche Innovation und Anpassung an sich verändernde Marktbedingungen gesichert.Wie erreichen Sie das?Investieren Sie in Forschung und Entwicklung: Ständige Innovationen und Verbesserungen Ihrer Produkte und Dienstleistungen sind unerlässlich.
Flexibilität: Seien Sie bereit, Ihre Strategien anzupassen und auf Veränderungen im Markt schnell zu reagieren.
Zukunftsorientierung: Halten Sie Ausschau nach zukünftigen Trends und Technologien, die Ihre Branche beeinflussen könnten.
5. Effektives Marketing und Social Media Nutzung
Warum ist das wichtig?Ein starkes Marketing und eine effektive Nutzung von Social Media können die Sichtbarkeit und Reichweite Ihrer Marke erheblich steigern. Unternehmen wie Red Bull und Starbucks haben durch innovative Marketingstrategien und eine starke Social Media Präsenz enorme Erfolge erzielt.Wie erreichen Sie das?Zielgruppenanalyse: Verstehen Sie Ihre Zielgruppe und wissen Sie, auf welchen Kanälen Sie sie am besten erreichen.
Content Marketing: Erstellen Sie wertvolle und relevante Inhalte, die Ihre Zielgruppe ansprechen und informieren.
Social Media Engagement: Seien Sie aktiv auf Social Media, interagieren Sie mit Ihren Followern und bauen Sie eine Community auf.
6. Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung
Warum ist das wichtig?Immer mehr Verbraucher legen Wert auf Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung. Unternehmen wie Patagonia und Ben & Jerry's sind erfolgreich, weil sie diese Werte in ihre Geschäftsstrategie integriert haben.Wie erreichen Sie das?Nachhaltige Praktiken: Implementieren Sie umweltfreundliche und nachhaltige Praktiken in Ihrer Produktion und Lieferkette.
Soziale Verantwortung: Engagieren Sie sich für soziale Projekte und zeigen Sie, dass Ihre Marke einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leistet.
Transparenz: Kommunizieren Sie offen über Ihre Bemühungen und Fortschritte in diesen Bereichen.
Fazit
Der Aufbau einer erfolgreichen Marke oder Firma erfordert eine klare Strategie, Kundenorientierung, emotionale Verbindungen, Innovation, effektives Marketing und ein starkes Engagement für Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung. Indem Sie diese Prinzipien befolgen und die Strategien der erfolgreichsten Unternehmen der Welt adaptieren, können auch Sie Ihre Marke oder Firma auf Erfolgskurs bringen.
Bleiben Sie dran für weitere detaillierte Blogs zu jedem dieser Themen, in denen wir tiefer in die einzelnen Strategien eintauchen und praktische Tipps und Beispiele bieten, wie Sie diese in Ihrem eigenen Unternehmen umsetzen können.
Nächste Artikelvorschau:"Die Macht des Storytellings: Wie Sie mit Geschichten Ihre Marke stärken"
"Kundenorientierung in der Praxis: Erfolgsbeispiele und Tipps"
"Innovation als Wachstumsmotor: Wie Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher machen"
Erfolg.
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Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung und Einwilligung zur Datennutzung bei LR App DevelopmentIhre Privatsphäre ist uns bei LR App Development sehr wichtig. Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Transparenz steht bei uns an erster Stelle, daher informieren wir Sie klar und verständlich darüber, wann und wie wir Ihre Daten sowohl auf unserer Website als auch in unserer Web-App erfassen und verwenden.Im Folgenden erklären wir Ihnen, an welchen Stellen wir während Ihres Besuchs auf unserer Website oder der Nutzung unserer Web-App Daten von Ihnen erheben und wie diese Daten verarbeitet werden.1. Verantwortliche Stelle & Kontakt für DatenschutzanfragenDie verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist:LR App Development
Ritterstr. 14
87463 DietmannsriedWenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch LR App Development insgesamt oder teilweise widersprechen möchten oder Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns per E-Mail, Brief oder Telefon erreichen:LR App Development
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Tel.: 015125835755
E-Mail: [email protected]2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten2.1 Was sind personenbezogene Daten?Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu verwendet werden können, Sie persönlich zu identifizieren. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und alle anderen Daten, die Sie uns bei der Registrierung, bei einem Kauf eines Produktes oder beim Erstellen eines Kundenkontos mitteilen. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, wie etwa statistische Daten über die Nutzung unserer Website oder App, zählen nicht dazu. Ein Beispiel für solche Daten wäre die Anzahl der Besucher auf bestimmten Seiten unserer Website.2.2 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzenDatenschutz ist für uns bei LR App Development von größter Bedeutung. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).Wir verwenden Ihre Daten, um den Kaufprozess abzuwickeln, einschließlich etwaiger späterer Gewährleistungsansprüche, für unsere Kundenservices und für die technische Verwaltung. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) und b) DSGVO. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten auch für eigene Marketingzwecke, wie unter Punkt 2.3 beschrieben, basierend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragsabwicklung oder Abrechnung notwendig ist, oder wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Beispielsweise erhalten Dienstleister wie Transportunternehmen, Logistiker oder Banken die erforderlichen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden und sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten nicht für andere Zwecke zu nutzen.Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir korrekte Angaben wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsinformationen. Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir, um Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen und mit Ihnen zu kommunizieren. Außerdem nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für Ihren Kundenlogin.Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.2.3 Nutzung Ihrer Daten für WerbezweckeNeben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung von Bestellungen bei LR App Development nutzen wir Ihre Daten auch, um Sie über Ihre Bestellungen, bestimmte Produkte oder Marketingaktionen zu informieren und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten.Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke jederzeit ganz oder teilweise widersprechen, ohne dass Ihnen dafür andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine einfache Nachricht an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten (z.B. per E-Mail oder Brief) reicht aus, um Ihren Widerspruch geltend zu machen.2.3.1 NewsletterWenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, können Sie dies durch das Setzen eines Häkchens im entsprechenden Feld, z.B. im Kontaktformular, tun. Mit dieser Zustimmung erklären Sie sich einverstanden, regelmäßig Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote per E-Mail zu erhalten.Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie dem Versand jederzeit widersprechen. Dazu genügt eine kurze Mitteilung an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten. Alternativ finden Sie auch in jedem unserer Newsletter einen Link, über den Sie sich uns via Email von unserem Newsletter abmelden können.2.3.2 KontaktformularWenn Sie uns über unser Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden die von Ihnen gemachten Angaben einschließlich Ihrer Kontaktdaten bei uns gespeichert. Dies dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.2.3.4 Verschlüsselung der Website und Sicherheit im InternetDiese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie Bestellungen oder Anfragen, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und ein Schloss-Symbol in der Browserzeile angezeigt wird. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) trotz dieser Maßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist leider nicht vollständig möglich.3. CookiesUnsere Website verwendet teilweise Cookies, um die Nutzung für Sie angenehmer, effizienter und sicherer zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren.Die meisten von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“, die nach dem Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen und bestimmte Einstellungen beizubehalten.Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.3.1 Google AnalyticsUnsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics verwendet Cookies, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des EU-US-Privacy Shield und ist entsprechend zertifiziert. Wir nutzen Google Analytics, um Berichte über die Aktivitäten auf unserer Website zu erstellen und um unsere Website zu verbessern. Ihre IP-Adresse wird dabei anonymisiert, sodass eine direkte Zuordnung nicht möglich ist.Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten durch Google Analytics erfasst werden, können Sie das Tracking durch ein Browser-Add-on deaktivieren, das unter folgendem Link verfügbar ist: Google Analytics Opt-out.3.2 Google Tag ManagerWir verwenden den Google Tag Manager, ein Tool der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um verschiedene Tracking- und Analysetools effizient auf unserer Website zu verwalten. Der Google Tag Manager selbst speichert keine Cookies und führt keine eigenen Analysen durch. Er erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an Google in die USA übermittelt werden kann.Die Verwendung des Google Tag Managers erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Verwaltung der eingebundenen Tools (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verwendung bestimmter Tools gegeben haben, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).3.3 Google AdWordsUnsere Website nutzt Google AdWords Remarketing, einen Dienst der Google LLC (USA). Mit Google AdWords werben wir gezielt in den Google Suchergebnissen und auf Websites Dritter für unsere Angebote. Dafür setzen wir ein Remarketing-Cookie ein, das es ermöglicht, interessenbasierte Werbung auf Grundlage Ihrer bisherigen Besuche unserer Website anzuzeigen.Die Google LLC ist unter dem EU-US-Privacy Shield zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.Falls Sie in Ihrem Google-Konto eingeloggt sind und der Verknüpfung Ihres Web- und App-Browserverlaufs mit Ihrem Google-Konto zugestimmt haben, verwendet Google Ihre Daten für geräteübergreifendes Remarketing. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen für Werbung zu erstellen.Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google AdWords jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Informationen zum Deaktivieren von Cookies finden Sie auf der Website der Digital Advertising Alliance.4. Social PluginsUnsere Website verwendet Links zu verschiedenen sozialen Netzwerken, die es Ihnen ermöglichen, unsere Inhalte direkt auf den jeweiligen Plattformen zu teilen oder zu empfehlen. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, werden Sie direkt auf den entsprechenden Social-Media-Kanal weitergeleitet.Bitte beachten Sie, dass durch das Klicken auf diese Links und das Besuchen der sozialen Netzwerke Daten wie Ihre IP-Adresse und die von Ihnen besuchte Seite an das jeweilige soziale Netzwerk übermittelt werden können. Wenn Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann dieses Ihren Besuch unserer Website Ihrem Konto zuordnen. Interagieren Sie auf der Plattform, indem Sie z. B. den „Gefällt mir“-Button betätigen oder einen Kommentar hinterlassen, wird dies direkt auf dem entsprechenden Social-Media-Kanal gespeichert.Wenn Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke Informationen über Sie sammeln, empfehlen wir, sich vor dem Klicken auf die Links aus Ihren Social-Media-Konten auszuloggen.Auf unserer Website verwenden wir Links zu den folgenden sozialen Netzwerken:WhatsApp
YouTube
Instagram
4.1 YouTubeUnsere Website enthält Links zu YouTube, einer Plattform, die von Google betrieben wird. Wenn Sie auf einen YouTube-Link klicken, werden Sie direkt auf die Website von YouTube weitergeleitet. Dabei können Daten wie Ihre IP-Adresse und die von Ihnen zuvor besuchte Seite an YouTube übermittelt werden.Falls Sie in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Um dies zu verhindern, loggen Sie sich bitte aus Ihrem YouTube-Konto aus, bevor Sie auf den Link klicken.Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der
Datenschutzerklärung von YouTube4.2 InstagramUnsere Website enthält Links zu Instagram, einem Dienst der Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Wenn Sie auf einen Instagram-Link klicken, werden Sie direkt auf die Instagram-Website weitergeleitet. Dadurch können Daten wie Ihre IP-Adresse und die von Ihnen zuvor besuchte Seite an Instagram übermittelt werden.Wenn Sie in Ihrem Instagram-Konto eingeloggt sind, kann Instagram Ihr Surfverhalten direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Um dies zu verhindern, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Instagram-Konto aus, bevor Sie auf den Link klicken.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram.Verlinkungen
Folgende Links sind ebenfalls auf der Website und in der LR App implementiert:Facebook, YouTube, Instagram: Links zu unseren Profilen auf diesen sozialen Netzwerken. Wenn Sie diese Links anklicken, werden Sie direkt zur jeweiligen Plattform weitergeleitet.
Apple App Store: Ein Button, der Sie direkt zu unseren Apps im Apple App Store weiterleitet. Beim Klick auf diesen Button werden Sie zur App Store-Seite weitergeleitet, wo Apple möglicherweise Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeitet.
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5. Rechte der BetroffenenSie haben als betroffene Person verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte umfassen:Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten. Dazu gehören Informationen wie die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der betroffenen Daten, die Empfänger der Daten, die geplante Speicherdauer, sowie Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Außerdem haben Sie das Recht, Informationen über die Herkunft Ihrer Daten zu erhalten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden, und über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sollten Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unvollständig oder unrichtig sein, können Sie jederzeit deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung dieser Daten nicht mehr erforderlich ist oder gegen gesetzliche Vorschriften verstößt. Ausnahmen bestehen, wenn die Daten zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung der Daten ablehnen, oder wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Ebenso können Sie dieses Recht ausüben, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben (Art. 21 DSGVO).
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Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dies gilt für die Zukunft, und wir werden die auf dieser Einwilligung basierende Datenverarbeitung einstellen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Dies kann die Behörde an Ihrem Wohnort, Arbeitsplatz oder unserem Firmensitz sein.
5.1 Widerspruchsrecht gegen WerbungWenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO). Dies gilt insbesondere, wenn sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. In diesem Fall müssen Sie keine besondere Situation angeben; wir werden Ihren Widerspruch in jedem Fall umsetzen.Wenn Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]Änderungen dieser DatenschutzerklärungSollten in Zukunft Änderungen an dieser Datenschutzerklärung notwendig werden, finden Sie an dieser Stelle immer die aktuelle Version.
Impressum
1. Allgemeines – Geltungsbereich1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Kaufverträge, die zwischen Ihnen (im Folgenden „Kunde“) und uns, derLR App DevelopmentRitterstr. 14
87463 DietmannsriedTelefon: 015125835755
E-Mail: [email protected]vertreten durch: Lukas Reichartüber unsere Website https://lukasreichart.de und https://shop.lukasreichart.de geschlossen werden.1.2 Auf der Website lukasreichart.de können Sie Anfragen zur Entwicklung von Apps stellen. Nach erfolgreicher Anfrage erhalten Sie per E-Mail alle weiteren Informationen, einschließlich eines Vertragsangebots und eines Lizenzschlüssels. Die Bezahlung erfolgt hier per Überweisung.1.3 Auf der Website shop.lukasreichart.de können Sie ebenfalls App-Entwicklungsanfragen stellen. Zusätzlich zur Bezahlung per Überweisung steht Ihnen hier auch die Möglichkeit zur Online-Zahlung über Stripe (PayPal, Kreditkarte, etc.) zur Verfügung.1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, werden nur dann anerkannt, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden, soweit dieser Unternehmer im Sinne des § 14 Abs. 1 BGB ist.2. Angebot und Vertragsschluss2.1 Alle Produktbeschreibungen und Preisangaben auf unseren Websites stellen unverbindliche Angebote dar. Sie dienen als Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.2.2 Der Vertrag kommt zustande, indem Sie im Bestellvorgang die Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ anklicken. Wir haben das Recht, Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen.2.3 Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung.2.4 Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch eine separate E-Mail von uns oder durch die Ausführung Ihrer Bestellung innerhalb von fünf Werktagen.2.5 Wir behalten uns vor, Angebote abzulehnen, insbesondere wenn die Angaben im Bestellformular unvollständig oder fehlerhaft sind.2.6 Auf shop.lukasreichart.de können Sie Waren und Dienstleistungen kaufen. Ein Kaufvertrag kommt durch die Bezahlung online zustande.3. Lieferung und Lieferverzögerung3.1 Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands, mit Ausnahme der deutschen Inseln. Aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von Betrug liefern wir nur an die Rechnungsadresse.3.2 Angaben zur Verfügbarkeit, zum Liefertermin oder zur Versanddauer sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart oder von uns zugesichert.3.3 Bei vereinbarter Vorkasse (einschließlich Giropay und Sofortüberweisung) beginnen die Lieferfristen erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung. Um den Liefertermin einhalten zu können, muss die Zahlung mindestens fünf Werktage vor dem Liefertermin bei uns eingegangen sein.3.4 Maßgeblich für die Einhaltung von Lieferfristen ist das Datum der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen. Verzögerungen durch das Transportunternehmen liegen nicht in unserer Verantwortung. Fällt der Liefertermin auf einen Sonn- oder Feiertag, erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag.3.5 Sollten Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse auftreten, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Bei einer Behinderung von mehr als drei Monaten können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten, vorausgesetzt, der Kunde hat uns eine angemessene Nachfrist gesetzt.3.6 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Etwaige zusätzliche Versandkosten aufgrund von Teillieferungen übernehmen wir, es sei denn, die Teillieferung erfolgt auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.4. Eigentumsvorbehalt4.1 Das Eigentum an den gelieferten Waren bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei uns. Vor dem Eigentumsübergang ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware zu veräußern, zu verbrauchen, zu verarbeiten oder umzugestalten.4.2 Der Kunde hat die Ware bis zur vollständigen Bezahlung pfleglich zu behandeln.4.3 Bei Zugriffen Dritter auf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.4.4 Im Falle eines vertragswidrigen Verhaltens des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.5. Preise und Versandkosten5.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der anfallenden Versandkosten.6. Zahlung6.1 Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig und innerhalb von 14 Kalendertagen zu zahlen. Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen.6.3 Bei vereinbartem Lastschrifteinzug hat der Kunde für ausreichende Kontodeckung zu sorgen. Entstehen durch mangelnde Deckung Rücklastschriften, ist der Kunde verpflichtet, den entstandenen Schaden zu ersetzen.6.4 Eine Aufrechnung gegen unsere Forderungen ist nur möglich, wenn die Gegenansprüche des Kunden rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Der Kunde ist jedoch berechtigt, mit Ansprüchen aus demselben Kaufvertrag aufzurechnen.6.5 ZurückbehaltungsrechtDer Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag resultiert.7. Widerrufsrecht7.1 Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen gemäß Ziffer 7.2 dieser AGB ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.WiderrufsbelehrungWiderrufsrecht:Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geordert haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder der benannte Dritte die letzte Ware in Besitz genommen haben.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LR App Development) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Folgen des Widerrufs:Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden keine Gebühren für die Rückzahlung berechnet.Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Wir tragen die Gefahr der Rücksendung der Waren bei Widerruf.Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.7.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Auch verderbliche Waren oder versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.7.3 Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.Widerrufsrecht und Erstattung bei individuell entwickelten Apps7.4 Bei individuell entwickelten Apps, die speziell nach den Vorgaben und Wünschen des Kunden erstellt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da die Apps eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.Sollte dennoch innerhalb der Widerrufsfrist ein Widerruf geltend gemacht werden und wir dem aus Kulanz zustimmen, wird lediglich ein Teilbetrag des Kaufpreises erstattet. Die Höhe der Erstattung richtet sich nach dem Fortschritt der Entwicklung und den bereits erbrachten Leistungen. Bereits entstandene Kosten für Konzeptentwicklung, Programmierung, Design und sonstige Dienstleistungen werden anteilig in Abzug gebracht. Ein Anspruch auf Erstattung des vollen Kaufpreises besteht nicht, da durch den Beginn der individuellen Entwicklung bereits wesentliche Leistungen erbracht wurden.Die genaue Höhe der Rückerstattung wird individuell festgelegt und dem Kunden im Falle eines Widerrufs schriftlich mitgeteilt.8. Gewährleistung8.1 Die Abbildungen der Produkte im Onlineshop können hinsichtlich Farbe und Größe von den gelieferten Produkten abweichen, insbesondere bei Änderungen des Sortiments durch den Hersteller. Mängelansprüche bestehen nicht, wenn die Abweichungen für den Kunden zumutbar sind.8.2 Wir können nicht gewährleisten, dass unsere angebotenen Leistungen jederzeit und ohne Unterbrechung verfügbar sind. Wartungsarbeiten, Sicherheitsanforderungen oder Kapazitätsengpässe sowie Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Störungen in öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle), können zu vorübergehenden Störungen oder zur Aussetzung unserer Leistungen führen.8.3 Bei Mängeln der Ware haben wir das Recht zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist. Wir können nach unserer Wahl entweder den Mangel beseitigen oder eine Ersatzlieferung vornehmen, sofern keine abweichende Garantie unsererseits gegeben wurde.8.4 Für Schadensersatzansprüche gelten die Regelungen unter Ziffer 9 dieser AGB.8.5 Alle Gewährleistungsansprüche des Kunden, mit Ausnahme der Schadensersatzansprüche nach Ziffer 9, verjähren 12 Monate nach Gefahrübergang, es sei denn, der Kunde macht einen Rückgriffanspruch gemäß § 479 Abs. 1 BGB geltend oder wir haben den Mangel arglistig verschwiegen.8.6 Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 Abs. 1 BGB oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, müssen sichtbare Mängel unverzüglich nach Erhalt der Ware gerügt werden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung in Textform zu rügen. Rügt der Kunde zu Unrecht einen Mangel, sind wir berechtigt, die entstandenen Kosten für die Mangelbeseitigung oder -feststellung dem Kunden in Rechnung zu stellen.9. Haftung9.1 Unsere Haftung beschränkt sich auf Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen oder durch Arglist von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden, die durch die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verursacht wurden. In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.9.3 Wir haften uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen. Darüber hinaus haften wir im Rahmen etwaiger von uns abgegebener Garantien.9.4 Eine weitergehende Haftung ist – soweit nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben – ausgeschlossen.9.5 Die Haftungsbeschränkung gilt auch für unsere Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen sowie für deren Verhalten.11. Hinweise zur Datenverarbeitung11.1 Wir erheben und verarbeiten Daten des Kunden im Rahmen der Vertragsabwicklung unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden werden Bestands- und Nutzungsdaten nur verarbeitet, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.11.2 Ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden nutzen wir dessen Daten nicht für Werbung, Markt- oder Meinungsforschung.**12.++ UrheberrechteAlle auf unserer Website veröffentlichten Inhalte wie Bilder, Videos und Texte unterliegen dem Urheberrecht. Eine Nutzung dieser Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Bilder und Videos auf unserer Website stammen entweder aus eigenen Quellen oder von der Plattform Pexels. Diese dürfen gemäß den Pexels-Nutzungsbedingungen lizenzfrei verwendet werden. Wir stellen sicher, dass wir diese Inhalte rechtlich adäquat und im Rahmen der Pexels-Lizenzbedingungen nutzen.13. Schlussbestimmungen13.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).13.2 Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens. Wir behalten uns jedoch vor, den Kunden an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen.13.3 Erfüllungsort ist, sofern nichts anderes vereinbart, der Sitz unseres Unternehmens.13.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Textformerfordernis.13.5 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
© Lukas Reichart
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